亚马逊是最大的电子商务公司,世界第三大互联网巨头,排在谷歌和FaceBook之后。2016年10月,亚马逊排2016年全球100大最有价值品牌第8名。刘明湘
1、Amazon.com的诞生:
正如大家所知道的,亚马逊是一家以卖书起家的互联网企业。1995年7月16日,贝索斯创立了互联网网站Amazon.com。最初,贝索斯想以“Cadabra”作为公司的名字,但是他的律师觉得不好,最后只好用南美洲最大的河流命名。
可以说亚马逊是当代所有电商的起点,包括中国的淘宝、京东、当当和2014年被亚马逊收购的卓越网都是亚马逊的模仿者。例如,一键式购物、图书预览、用户评论(好评或差评),以及个性化的愿望清单,这些想法和功能最初都是起源于亚马逊网站。
当时来说,亚马逊的竞争对手主要是实体书店。在电商掀起之前,阿凡达许多人都觉得互联网商店的虚拟性无法给读者提供体验性,何洁所以网络书店无法和实体书店竞争。
然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色,明朝那些事儿当实体的大型书店提供20万本书时,网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者冷暖人生。
2、巨大的亚马逊森林:
1997年5月15日千金百分百,创办不到两年的亚马逊在美国上市,美股为18美元,整体估值达到4.38亿美元,那时堪称天价。2017年1月5日,亚马逊股价为757.18美元/股。
要注意的是,当时处于互联网风潮。一间企业即使业绩平平女星录节目被暴打,前景不明,但是只要和互联网扯上关系,也能够得到不错的投资和估值,其中所包含的泡沫后来都成为灾难。当然姐妹情缘,除开上个世纪末的互联网风口不说,亚马逊作为一间新形式的互联网企业,发展潜力还是不错的。
上市同年,亚马逊开始扩张业务,收购了互联网电影数据库Imdb.com。
1998年,亚马逊收购了数据网站alexa.com、服装鞋类零售商Zappos.com、游戏流媒体服务商Twitch以及仓库机器人系统Kiva Systems。以上收购业务都是围绕亚马逊的图书业务展开。帮助亚马逊分析用户数据、简化包装以及配送流程。
一般人喜欢将收购互联网电影数据库Imdb.com称为亚马逊“森林”繁殖的第一颗种子,不过,1997和1998年的“亚马逊森林”更多的是为了完善主体图书业务,后来才在外围进行累增,真正形成了一个包含全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等的“亚马逊森林生态系统”。
此外,亚马逊还致力臻于完美沙漏,做别的商家做不到的事。例如图书一项,亚马逊就不遗余力搜集绝版的图书。虽然这些绝版图书的受众并不多,只有学者、专家这些专门研究某个领域的人才会需要秘密花园。但是当这些学者在其余实体书店或者网上书店上买不到,却在亚马逊上找到后,无疑会增加亚马逊的口碑。让亚马逊出现“高人一等”的感觉。
同为1998年,亚马逊音乐商店正式上线。冒牌大英雄为与对手竞争,亚马逊采取大规模扩张策略一吻定情2 ,成为最大的网上音乐产品零售商。
1999年,亚马逊推出了Amazon Marketplace,为小型零售商和个人提供在亚马逊出售商品(不仅限书籍)的平台。
2000年,亚马逊又迈进了一步,允许第三方零售商和卖家使用其电子商务平台。数以百万计的小企业和个体零售商选择亚马逊的Selling on Amazon、Fulfillment by Amazon等平台张艺谋,希望借此获得亚马逊的庞大客户群。
3、互联网泡沫:
2000年,前面提到的,上个世纪90年代互联网经济发展过快、过猛,在吸引大量资金投资的同时,在欧美及亚洲多个国家的股票市场中,与科技及新兴的互联网相关企业股价高速上升——巨大的网络经济泡沫出现,但是和其余经济危机一样,许多人并没有发觉。
在该次网络经济泡沫爆发后, 亚马逊股价一落千丈,贬值高达90%。正在扩张的亚马逊也不得不进行战略收缩。不过,即使亚马逊和许多中小企业一样是依靠“互联网风口”发展起来,但是不同的是,水浒传在他们倒闭关门时,亚马逊依然能够保持盈利。
这里不得不说一下,亚马逊创始人贝佐斯的战略目光。
在经济泡沫破灭之前,互联网经济高速发展,许多企业都采取了激进做法。而贝佐斯则保持稳重和保守,缓慢发展的战略。由此,亚马逊的股东对贝佐斯表示不满。不过,李清照后来证明了贝佐斯的目光。而新世纪互联网倒闭潮,在给亚马逊压力时,也帮助亚马逊击败许多强敌。
4、亚马逊在中国:
当亚马逊模式获得成功后,中国本土电商对亚马逊进行模仿请回答1988,也发展出当当和卓越这样的潜力电商。
2004年,亚马逊以7500万美元收购卓越网,改名亚马逊中国。亚马逊中国经营图书音像软件、图书 、影视等。
虽然亚马逊通过收购本土企业这样简单粗暴的方法进入中国市场,不过,亚马逊在中国发展并不顺利。这和亚马逊总公司,发展战略有关。
亚马逊创始人贝佐斯秉持“酒香不怕巷子深”的信仰,重口碑而不重广告。所以亚马逊在中国市场的广告投入力度远远不及淘宝、当当以及后来的京东。
这也使得卓越亚马逊的知名度被打压下去。这点在“双十一”中很能体现,今年乃至过去数年的“双十一”电商大节中,当淘宝、京东、一号店等电商名字覆盖了网络、电视和地铁广告时,亚马逊依旧保持他的低调,有遗世独立之感。
而中国亚马逊的网页也比较“高端”。在这里“高端”并不是一件好事,因为中国电商更多的是面对基础阶层消费者,他们更喜欢“便利、便宜”,甚至花里花俏的视觉效果。亚马逊的清高,和中国人喜欢热闹的天性有所违背。
不过,即使在中国的发展有所阻滞,亚马逊在全球业务还是一帆顺风。最显著的成果就是将我们上期提到的,美国实体店巨头百思买被亚马逊打败。
5、新世纪的巨头:
互联网经济泡沫结束后,亚马逊重新回到扩张道路,DVD, 软体,李开复家电,厨房项目,工具,草坪和庭院项目,玩具,服装,体育用品,鲜美食品,首饰,手表,健康和个人关心项目,美容品,乐器等等应有尽有。
2006年,假如爱有天意亚马逊推出AWS云服务,利用规模庞大的数据中心开拓了利润丰厚的云存储业务,进而成为该领域的领军企业。这一项业务的扩张,使得亚马逊不是单纯的一个互联网企业。因为其数据存储能够出借给其余企业或者个人,增加了企业的盈利点。也开始亚马逊向科技领域进军的口号。
2011年罗纳尔多,亚马逊推出廉价Kindle Fire(电子阅读器),想和科技巨头苹果的平板电脑分庭抗礼。随后还开发了相应的应用商店。意外
6、反扑归真:
在打败了所有的实体书店之后,2015年11月,周杰伦亚马逊开设第一间实体书店三体 。该书店的排名和评价都和亚马逊网上书店同步,但是由于缺乏实体书店的经验。电商巨头亚马逊实体书店收获的批评多过赞誉。看来,不只是隔行如隔山,线上线下的区别也有一条河的宽度。目前Amazon Books已经开设了四家,或许2017年会新增更多。
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